易丁香代表：

您提出的关于线上公共文化服务常态化的建议收悉，现答复如下：

推动公共文化服务数字化是现代公共文化服务体系建设的重要一环。近年来，我市加快公共文化服务数字化建设，不断促进文化服务和数字技术深度融合，努力让广大人民群众享有更优质更便捷的文化服务。

一方面强化规划引领。出台《南通市大数据发展规划（2019-2025）》《南通市“十四五”信息发展规划》《南通市“十四五”文化和旅游发展规划》等，系统梳理了全市大数据以及文化旅游数字化的发展方向，为我市公共文化服务数字化建设提供了制度保障。另一方面推进线上服务。打造南通智慧文旅平台，平台集文旅公共服务、文旅营销运营、文旅行业监督等功能为一体，实现文旅资源信息、文旅场所分时预约、旅行社组团信息、文旅商城等18项功能，为文旅服务提供综合性的线上支撑。推进各级文化场馆接入江苏省公共文化云平台，通过平台实现场馆预约、线上慕课等功能，2022年年底，我市“公共数字文化服务城乡覆盖率”为86.58%，位居全省前列。

下一步，我们将根据您所提及的线上公共文化服务常态化的建议进一步加强整合统筹、产品供给以及宣传推广，让更多群众享受到更优质便利的线上公共文化服务。

一是推进线上平台整合统筹。深化市智慧文旅平台建设，进一步对接各类数字平台，打通行业内数据壁垒，通过大数据分析，提供更准确的文化旅游资讯，增强对于文化活动及服务的全过程支撑。

二是强化线上文化产品供给。增加公共文化服务线上产品供给，打造“互联网+文化活动”新模式，通过5G直播、AR/VR等新技术打造文旅新玩法，提供公共文化“沉浸式”“互动式”线上服务。通过智慧文旅以及公共文化云等平台，推送专题讲座、艺术普及、阅读推广以及活动、场地预约等文化服务。此外，积极利用微信公众号、抖音号等平台开展云上服务，扩大服务类型以及影响力。

三是加大线上服务宣传力度。积极通过微博、抖音、快手等自媒体进行文化活动以及服务宣传，弘扬主旋律、传播正能量。组建以兴趣爱好和特长为纽带的高“粘性”文化社群，构建新型服务提供与反馈模式，让服务走进老百姓的“心间”与“指尖”。

南通市文化广电和旅游局

2023年8月18日