讲解员是博物馆的重要窗口,也是博物馆展示形象的重要组成部分。为进一步提升讲解员业务能力和综合素质,有效提升博物馆服务接待水平,海安市博物馆社教部于3月份开展讲解员技能提升培训活动。
本次培训,社教部结合讲解员整体水平,制定了一系列有针对性的培训课程,主要包括讲解员业务基础知识、讲解接待服务规范、公务接待礼仪等方面的内容。
通过课堂集中学习、实地模拟操作、现场考核等形式,大家接受到了更为系统全面的培训,达到了培训的预期目标。
接下来,博物馆还将进一步用细节提升服务质量,不断提升员工整体素养,将“强学习、细服务”的理念落到实处,为做好游客服务接待工作打下坚实基础。