近日，海门区某科技企业负责人专程来到区文广旅局，赠送印有“情系企业排忧解难，热情高效尽职尽责”的锦旗，用最质朴、最真挚的方式，感谢文化市场综合执法人员在办理涉企版权投诉过程中，用专业高效、热情周到的服务保障企业正常运转，化解后顾之忧。
2024年春节前夕，海门区文广旅局在办理一起软件著作权侵权投诉过程中，坚持执法与服务同行、刚性与柔性相济，严格按照程序调查取证掌握事实情况，在不违法国家相关法律法规的前提下，综合考虑性质、情节、社会危害程度等因素，采用指导约谈、普法教育等行政指导“柔性执法”方式，圆满处理侵权纠纷，既让权利人维护了自身合法权益、感受到文化执法部门的高效公正，又让侵权企业深刻认识到错误、主动承担后果，用实际行动让企业感受到执法的温情。
区文广旅局深入贯彻落实区“能力作风建设提升突破年”“营商环境提升年”决策部署，全面提升文化综合执法人员履职尽职业务能力，树立“文明、规范、高效”的执法理念，切实转变工作作风，不断提高执法水平，把“柔性执法”贯穿到涉企执法全过程，将服务理念融入执法监管，全力服务市场主体，激发市场主体活力，提升企业办事的便利度和获得感，为全面优化文化市场营商环境贡献法治力量。